Ticaret Unvanı / Ad-Soyad: Kayra Modaevi - Dilan Doğan Öztürk
Adres: Şeyhhamid Mahallesi 3330 Sk. Kapı No: 12 Kat: 1 Daire: 2
Telefon: +90 506 437 7124
E-posta: albumfestdestek@gmail.com
Web Sitesi: www.albumfest.com
albumfest.com tarafından sunulan etkinlik medya hizmetleri; elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi dijital hizmetler statüsündedir. Bu hizmetler kapsamında herhangi bir fiziksel ürün üretilmemekte, kargo veya kurye yoluyla teslimat gerçekleştirilmemektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesine dayanılarak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi açıkça şu hükmü içermektedir:
"Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Bu yasal düzenleme çerçevesinde; QR kod sisteminin aktive edilmesinin ardından veya Alıcı'nın dijital galeri sistemine ilk kez erişim sağlamasının ardından cayma hakkı kullanımı yasal olarak mümkün değildir ve iade talepleri kabul edilemez.
albumfest.com, yasal zorunlulukların ötesinde müşteri memnuniyetini esas alarak aşağıdaki iade politikasını uygulamaktadır. Tüm iade taleplerinde QR kod sisteminin henüz aktive edilmemiş olması zorunlu ön koşuldur.
Aşağıdaki iki koşulun birlikte sağlanması halinde ödenen tutarın tamamı iade edilir:
Aşağıdaki iki koşulun birlikte sağlanması halinde ödenen tutarın %50'si iade edilir:
Kısmi iade tutarı, başvurudan itibaren 5 iş günü içinde değerlendirilerek sonuç Alıcı'ya yazılı olarak bildirilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-ğ ve işbu belgedeki hükümler uyarınca aşağıdaki durumlarda hiçbir koşulda iade yapılmaz:
Doğal afet, ölüm, ağır hastalık gibi belgeli mücbir sebep hallerinde, QR aktivasyonu gerçekleşmiş olsa dahi Satıcı takdiri değerlendirme hakkını saklı tutar. Belgeli başvurular, talepten itibaren 5 iş günü içinde incelenerek sonuç yazılı olarak bildirilir.
Satıcı'dan kaynaklanan ve etkinlik süresince kesintisiz 4 (dört) saati aşan sistem kesintisi durumunda Alıcı şu haklara sahiptir:
Söz konusu haklar, Alıcı'nın kesinti bitiminden itibaren 7 (yedi) gün içinde yazılı olarak Satıcı'ya başvurmasıyla işleme alınır.
İptal ve iade talepleri münhasıran yazılı olarak ve aşağıdaki bilgileri içerecek biçimde iletilmelidir:
Başvuru adresi: albumfestdestek@gmail.com
Satıcı, başvuruyu teslim aldığını e-posta ile teyit eder. Değerlendirme süreci 3 (üç) iş günüdür.
Onaylanan iadelerde tutar; ödemenin gerçekleştirildiği orijinal ödeme yöntemine (kredi kartı, banka kartı veya havale için kaynak hesap) 5-10 iş günü içinde iade edilir. Banka işlem süresi nedeniyle hesaba yansıma 3-7 iş günü ek süre alabilir.
Bu belgedeki hükümler, 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında Alıcı'ya tanınan yasal haklarla çeliştiği ölçüde uygulanmaz; yasal haklar her halükârda saklı kalmaya devam eder.
Alıcı; uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti'ne, Tüketici Mahkemelerine ve e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi'ne (TÜBİS) başvurma hakkını her zaman kullanabilir.
İşbu İptal ve İade Koşulları, Alıcı'nın albumfest.com üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmesiyle birlikte hüküm ifade eder. Satıcı, söz konusu koşulları mevzuat değişiklikleri veya iş gerekliliklerine bağlı olarak güncelleme hakkını saklı tutar; güncel metin daima web sitesinde yayımlanır.
Son güncelleme: Bu metnin yayımlandığı tarih itibarıyla geçerlidir.
